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AGB, Datenschutz

📄 AGB

easyCab Moers – Kahraman, Yavuz & Aydemir, Evrim GbR
Homberger Str. 67a, 47441 Moers
Geschäftsführer: Yavuz Kahraman & Evrim Aydemir

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beförderungsleistungen von easyCab Moers, insbesondere für Krankenfahrten, Krankentransporte (Rollstuhl-, Tragestuhl- und Liegetransporte), Schülertransporte sowie Beförderungen gemäß §49 PBefG.

§ 2 Vertragsabschluss

  1. Der Beförderungsvertrag kommt durch telefonische Bestellung, Online-Buchung, WhatsApp-Nachricht, E-Mail-Bestellung oder durch Ausfüllen eines digitalen Kontaktformulars bzw. eines Abholauftragzettels zustande.

  2. Sobald ein Auftrag schriftlich oder digital bestätigt bzw. ausgefüllt vorliegt, ist er verbindlich.

§ 3 Besondere Regelungen bei Flughafenaufträgen

  1. Für Abholungen von Flughäfen gelten besondere Bedingungen:

    • Der Auftrag wird verbindlich, sobald ein digitales Kontaktformular oder ein Abholauftragzettel vom Kunden ausgefüllt wurde.

    • Erscheint der Kunde nicht zur vereinbarten Abholung und storniert den Auftrag nicht mindestens 60 Minuten vor Fahrtantritt, wird die volle vereinbarte Summe in Rechnung gestellt.

§ 4 Leistungen

  1. easyCab Moers erbringt Beförderungsleistungen mit Mietwagen gemäß §49 PBefG.

  2. Krankenfahrten erfolgen nach ärztlicher Verordnung und können mit den gesetzlichen Krankenkassen abgerechnet werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

  3. Der Fahrer ist berechtigt, Beförderungsaufträge abzulehnen, wenn die Sicherheit gefährdet ist.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder den mit der Krankenkasse vereinbarten Tarifen.

  2. Zahlungen sind möglich per Barzahlung, EC-Karte oder auf Rechnung.

  3. Bei Abrechnung mit der Krankenkasse ist eine gültige Verordnung vorzulegen.

§ 6 Stornierungen

  1. Stornierungen sind bis 2 Stunden vor Fahrtantritt kostenfrei möglich, soweit nichts Abweichendes (z. B. Flughafenaufträge) geregelt ist.

  2. Erfolgt die Stornierung später, kann eine Ausfallpauschale oder die volle vereinbarte Summe berechnet werden.

§ 7 Haftung

  1. easyCab Moers haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  2. Für Verspätungen aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Stau, Wetter, Pannen) besteht keine Haftung.

  3. Für persönliche Gegenstände des Fahrgastes übernimmt easyCab Moers keine Haftung.

§ 8 Beschwerden

Allgemeine Beschwerden sind schriftlich oder per E-Mail an die Geschäftsführer (ceo@easycab.de) zu richten.

  • Telefonische Erreichbarkeit der Geschäftsführer: Mo–Fr von 09:00 – 15:00 Uhr unter 02841 7811690.

  • Telefonische Erreichbarkeit der Betriebsleitung: Mo–Fr von 09:00 – 15:00 Uhr unter 02841 7811691.

§ 9 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von easyCab Moers, abrufbar unter: https://www.easycab.de/agb-datenschutz/

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht.

  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Moers.

  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

📄 Datenschutzerklärung

1. Einleitung & Begriffsbestimmung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen.

„Personenbezogene Daten“ (nachfolgend „Daten“) sind gemäß Art. 4 Abs. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die nachfolgende Erklärung informiert über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung durch uns sowie ggf. gemeinsam mit Dritten. Dies umfasst insbesondere auch eingesetzte Drittkomponenten, die zur Optimierung unserer Website und unserer Leistungen beitragen können.

2. Verantwortlicher

easyCab Moers – Kahraman, Yavuz & Aydemir, Evrim GbR
Homberger Str. 67a
47441 Moers

E-Mail: info@easycab.de
Telefon: 02841 999 3 555

Allgemeine Beschwerden richten Sie bitte an:

  • Geschäftsführer: ceo@easycab.de (Mo–Fr von 09:00–15:00 Uhr telefonisch unter 02841 7811690)

  • Betriebsleitung: Mo–Fr von 09:00–15:00 Uhr telefonisch unter 02841 7811691

3. Erhebung und Arten personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:

  • Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer

  • Auftragsdaten: Abhol- und Zieladresse, Fahrtzeit, Art der Fahrt (z. B. Flughafenfahrt, Krankenfahrt)

  • Gesundheitsdaten: soweit für Krankenfahrten erforderlich (z. B. ärztliche Verordnung)

  • Zahlungsdaten: bei Barzahlung, Rechnung oder EC-Kartenzahlung

  • Kommunikationsdaten: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Daten aus dem Kontaktformular oder Abholauftragzetteln

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der Daten erfolgt für folgende Zwecke:

  • Durchführung und Abrechnung von Beförderungsleistungen

  • Abrechnung mit Krankenkassen (bei vorliegender ärztlicher Verordnung)

  • Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp

  • Planung und Organisation von Fahrten (inkl. Flughafenaufträgen)

  • Betrieb einer informativen und funktionsfähigen Website

  • Kommunikation über unsere Social-Media-Präsenz (Facebook)

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach PBefG und weiteren Vorschriften

5. Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (z. B. Fahrten, Auftragsbearbeitung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Websitebetrieb, Social Media)

  • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – Verarbeitung von Gesundheitsdaten im Rahmen der Krankenfahrten

6. Besondere Kommunikationskanäle

  • E-Mail-Bestellungen: info@easycab.de

  • WhatsApp-Bestellungen: 02841 999 3 555

    Hinweis: WhatsApp ist ein externer Anbieter. Eine Datenübermittlung außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden.

  • Kontaktformular / Abholauftragzettel: Daten werden nur für die Bearbeitung des jeweiligen Auftrags gespeichert und verarbeitet.

7. Social Media (Facebook)

Wir betreiben eine Unternehmensseite auf Facebook:
👉 https://www.facebook.com/EasyCabMoers?locale=de_DE

  • Verantwortlich sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd.

  • Beim Besuch unserer Seite werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten) durch Facebook verarbeitet.

  • Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook:
    https://www.facebook.com/policy.php

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

  • An Krankenkassen (zur Abrechnung von Krankenfahrten)

  • An IT- und Hosting-Dienstleister

  • An Zahlungsdienstleister (bei EC-Karten-Zahlung)

  • An Behörden, soweit rechtlich notwendig

9. Speicherdauer

  • Vertrags- und Rechnungsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (6–10 Jahre)

  • Gesundheitsdaten: nur solange erforderlich für die Abrechnung mit Krankenkassen und gesetzlich vorgeschrieben

  • Kommunikationsdaten (E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular): werden nach Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

10. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@easycab.de.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

12. Cookies und Fremdkomponenten

Unsere Website verwendet Cookies, um eine benutzerfreundliche Nutzung sicherzustellen.

  • Notwendige Cookies: dienen dem Betrieb und können nicht deaktiviert werden.

  • Optionale Cookies / Tools: werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Zudem können Fremdkomponenten (z. B. eingebettete Karten oder Social-Media-Plugins) eingesetzt werden. Dabei liegt die Datenverarbeitung teilweise in der Verantwortung der jeweiligen Drittanbieter.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Kontaktanfragen, Buchungsformulare) zu sichern.

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